CARCHI
Вопросы о покупке и доставке автомобиля из Китая
Здесь собраны вопросы, которые полезно решить до выбора и оплаты. Если ответ зависит от конкретного автомобиля, откройте его карточку и задайте вопрос оператору: VIN, состояние и маршрут нельзя уточнить общей формулировкой.
Кому я перечисляю стоимость машины?
Китайскому продавцу по согласованным документам и реквизитам. CARCHI не принимает стоимость автомобиля на свой счёт. Наша комиссия за сопровождение — 50 000 ₽; таможня и услуги исполнителей оплачиваются отдельно по смете. Банковский маршрут подтверждается на дату платежа.
Все машины в каталоге точно проходят по льготе?
Нет: каталог содержит предварительно отобранные варианты. Для конкретной сделки проверяются дата изготовления, мощность и категория по документам, а также условия личного ввоза покупателя. Модельный год и обозначение комплектации сами по себе не подтверждают право на льготный утильсбор.
Можно ли верить отметке «в наличии»?
Это результат последней доступной проверки источника, а не обещание продавца отдать автомобиль именно вам. Перед подтверждением брони повторно запрашивается наличие. Ошибка сайта или задержка ответа источника не являются доказательством продажи машины.
Когда начинается бронь на семь дней?
После подтверждения поставщика и согласования условий, а не при отправке заявки. Если платёж уже отправлен, передайте подтверждение через личный кабинет. Отправка и зачисление проверяются отдельно; сохранение брони на время расчёта подтверждается в диалоге.
Что даёт Премиум и можно ли его оплатить?
Утверждённый тариф — 1 900 ₽ за год и пять подробных проверок выбранных машин. Это отдельная услуга, не комиссия за сопровождение покупки. Онлайн-приём оплаты пока не подключён; неподключённые сигналы не выдаются за работающие уведомления.
Что делать, если планы изменились?
Сообщите об этом в заявке до новых расходов. Отказ от услуг CARCHI, возврат денег продавцом и отмена перевозки — разные вопросы. Выполненные действия и подтверждённые расходы разбираются по отдельности; обязательные права потребителя сохраняются.